Technické kontakty
Mailové adresy a telefonní čísla
Existuje několik adres/telefonů technické podpory. Zvolením správného kontaktu urychlíte řešení žádosti:
unixjgFMhJvtQ@fiKF8hu824b.muniHltIwYUMC.cz
(4346, 4348) – unixové stanice/servery/služby a síťwin5yIfbNBpB@fixzjfPHjcj.muniS=3Hshv97.cz
(4644) – windowsové stanice a servery, licencovaný softwarewifiU7mxTfBwM@fi3drbOZuS7.muniJ1CBrADQE.cz
(4348, 4346) – bezdrátová síťwebmasterJ2pJAd92q@fixvE4GmRkn.muniaysI=EO2-.cz
(4346, 4348) – fakultní webygitlabIvP17ik8F@fitdPSRw6Po.muni6hveuGpdt.cz
(4346, 4348) – GitLab FIavtP64PftlyE@fiJ=ki9L-FM.muniGu0y0PNWc.cz
(6183, 7150) – audio-video technikatechq=oN7t3A5@fiDDK=wnG48.munimVfy22=YS.cz
(4372) – hardwarová údržba počítačů a učeben, doplňování materiálu do tiskárenbudGsFwbm3c9@fiMHZITMXGB.muniyU7-8QWxG.cz
(1829, 1809) – technické potíže budovy (nejde otevřít okno, ucpané umyvadlo, klimatizace, špatný čas hodin apod.)recepceVuWYyN6TB@fiE-724_-O6.muni79ED3r7cQ.cz
(1810, 8962) – pracovníci recepceuklidONUk_APyL@fiKkbO-8TGF.muni-Y2sD_fI2.cz
(6095) – úklidová službavideo16BCJF6PG@fiWvUIqY6rh.muni04WTAJjHE.cz
(6183, 7150) – nahrávání výuky
V závorkách jsou uvedeny telefonní klapky. Mimo telefonní sítě MU před ně uveďte 54949 (4346 → 549494346 = +420549494346). Prosíme však, preferujte maily před telefonáty, je-li to možné.
V případě potíží s provozem sdílených zařízení (např. síťových tiskáren) pište jak na unixItE6AMoJg@fiN4k6o42QW.muniZK8U=KqI2.cz
, tak na win5mU=O_Yt6@fiODvq6sZfR.muniZ4GO4-1ow.cz
(nebo dle úvahy).
Přítomnost většího problému s IT službami můžete ověřit v přehledu stavu služeb FI
(o zde hlášených problémech jsme automaticky informováni).
Netiketa
- Používejte hromadné, ne osobní adresy – Kontaktováním všech pověřených osob urychlíte řešení žádosti. Zejména to také umožňuje zastupitelnost a zabraňuje prodlení v řešení věci v případě dovolené a pod.
- Používejte Odpovědět všem – Platí stejné důvody jako výše.
Diskusní fóra
K hlášení problémů a zasílání podnětů můžete použít i diskusní fóra v IS MU:
- Pro počítače s Windows
- Pro počítače s Linux/macOS
- Pro připojení k WiFi
- nebo využijte aplikaci Podnětovna FI